A macsikerika.hu, a kapcsolatfelvétel, a betegvélemények és a fogászati betegellátás során kezelt személyes és egészségügyi adatok részletes tájékoztatója.
A fogászati betegellátás során az adatkezelő különleges személyes adatnak minősülő egészségügyi adatokat is kezel. Az egészségügyi titoktartás és az adatvédelmi kötelezettségek az arra jogosult munkatársakra és közreműködőkre is kiterjednek.
A tájékoztató kiterjed a macsikerika.hu használatára, a webes űrlapokra, e-mailes és telefonos kapcsolattartásra, betegvéleményekre, valamint a Nil Nocere Dental Kft. fogászati betegellátására. Az adatkezelés jogszerű, tisztességes, átlátható, célhoz kötött és adattakarékos; az adatkezelő megfelelő biztonságra törekszik. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik.
Adatok: név, e-mail cím, opcionális telefonszám, kiválasztott rendelő, tárgy, üzenet és önként közölt egyéb adat.
Cél: válaszadás, időpont-egyeztetés, a megfelelő rendelőhöz irányítás, illetve a páciens kérésére az ellátás előkészítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző intézkedés vagy a szolgáltatási jogviszony teljesítése; szükség esetén 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség. Az ellátás előkészítéséhez szükséges egészségügyi adatnál GDPR 9. cikk (2) h), a magyar egészségügyi szabályokkal együtt.
Szekszárd: szekszard@macsikerika.hu · Hímesháza: himeshaza@macsikerika.hu.
Megőrzés: ha nem jön létre ellátás vagy más jogviszony, főszabály szerint a lezárástól számított legfeljebb 1 év; jogi igény, panasz vagy kötelező előírás esetén tovább. Ha az üzenet a beteg dokumentációjának részévé válik, az egészségügyi megőrzési szabályok érvényesek.
A nyilvános webes űrlapon kérjük, ne küldjön teljes egészségügyi dokumentációt, röntgenfelvételt vagy szükségtelen különleges adatot.
A kezelés jogalapja a kapcsolat céljától függ. Az ellátás szempontjából jelentős információ szükség esetén bekerülhet az egészségügyi dokumentációba. Teljes egészségügyi dokumentációt nem szükséges előzetes egyeztetés nélkül közönséges e-mailben továbbítani.
Kezelt adatok lehetnek: azonosító és elérhetőségi adatok; jogszabály alapján szükséges TAJ/egészségbiztosítási adatok; anamnézis, betegségek, gyógyszerek, allergiák; fogászati státusz, vizsgálati eredmények, diagnózisok, kezelési tervek és kezelések; érzéstelenítési és gyógyszerrendelési adatok; tájékoztatások és beleegyezések; röntgen- és más képalkotó felvételek/leletek; indokolt esetben klinikai fényképek; labor- és fogtechnikai adatok; kontrollok; valamint az ellátás biztonságához vagy jogszabály teljesítéséhez szükséges további adatok.
Cél: megelőzés, diagnózis, kezelés, gondozás, betegbiztonság, szakmai dokumentáció, ellátási folyamatosság, jogszabályi és számviteli kötelezettségek, illetve szükség esetén jogi igények kezelése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c), a szolgáltatási jogviszonyhoz 6. cikk (1) b); egészségügyi adatnál GDPR 9. cikk (2) h), jogi igény esetén szükség szerint 9. cikk (2) f). A kötelező egészségügyi dokumentáció kezelése nem visszavonható marketing-hozzájáruláson alapul.
Megőrzés: az egészségügyi dokumentáció főszabály szerint legalább 30 év, a képalkotó diagnosztikai felvétel legalább 10 év, a képalkotó vizsgálat lelete legalább 30 év. Ha jogszabály egy dokumentumtípusra hosszabb határidőt ír elő, a hosszabb idő alkalmazandó.
Ha az adott fogászati ellátásra az EESZT-adatszolgáltatási kötelezettség kiterjed, az adatkezelő az előírt adatokat az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Térbe továbbítja, illetve onnan a jogszabály szerinti jogosultságok mellett adatot érhet el. A kötelező EESZT-adattovábbítás jogalapja jogszabály, nem hozzájárulás.
A kezeléshez szükséges mértékben adat továbbítható a ténylegesen közreműködő fogtechnikai labor, diagnosztikai szolgáltató vagy más jogosult egészségügyi közreműködő részére. Csak a feladat teljesítéséhez szükséges adatot adjuk át. A páciens kérésére az adott ügyben ténylegesen igénybe vett címzettekről tájékoztatást adunk.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c), jogszabályi számviteli kötelezettség. A számviteli bizonylatokat és az azok alátámasztásához szükséges adatokat legalább 8 évig kell megőrizni.
Adatok: megjelenítendő név, e-mail cím, rendelő, vélemény, közzétételi hozzájárulás. A vélemény nem jelenik meg automatikusan; moderálásra a velemeny@macsikerika.hu címre érkezik. Az e-mail cím nem kerül nyilvánosságra.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a). Ha a vélemény kezelésre, egészségi állapotra vagy más egészségügyi körülményre utal, a nyilvánosságra hozatalhoz a GDPR 9. cikk (2) a) szerinti kifejezett hozzájárulás szükséges.
A hozzájárulás a jövőre nézve az info@macsikerika.hu címen visszavonható. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti. Közzé nem tett véleményt a moderáció lezárása után indokolatlan késedelem nélkül törlünk, kivéve, ha jogi igény miatt megőrzés szükséges.
A panasz adatai jogszabályi kötelezettség alapján kezelhetők (GDPR 6. cikk (1) c); egészségügyi adatnál 9. cikk (2) h), jogi igénynél szükség szerint 9. cikk (2) f). A fogyasztóvédelmi írásbeli panaszt és az érdemi válasz másolatát főszabály szerint 3 évig kell megőrizni. Ha a panasz az egészségügyi dokumentáció része vagy jogi igényhez szükséges, a hosszabb megőrzési idő alkalmazandó.
Vita, kárigény, szakmai felelősségi ügy, hatósági vagy bírósági eljárás esetén a szükséges adatok a jogszabály alapján jogosult címzettnek átadhatók. Címzett lehet különösen hatóság, bíróság, felelősségbiztosító, jogi képviselő vagy kirendelt szakértő.
A tárhelyszolgáltató biztonsági, hibakeresési és visszaélés-megelőzési célból technikai naplóadatokat – például IP-címet, időpontot, kért erőforrást, böngésző- és eszközinformációt – kezelhet. A jelenlegi oldal nem használ marketing-, profilalkotási vagy webanalitikai sütit, Google Analytics-et vagy Meta Pixelt. Feltétlenül szükséges technikai sütik vagy hasonló megoldások előfordulhatnak. Hozzájárulást igénylő technológiát csak előzetes hozzájárulás után vezetünk be.
A HU/DE/RU oldalak előre elkészített statikus nyelvi változatok; nincs külső fordítószolgáltatás és külön nyelvválasztó süti.
További címzettek kizárólag megfelelő jogalap és szükség esetén: ténylegesen közreműködő egészségügyi szolgáltatók és fogtechnikai laborok; EESZT és jogszabály szerinti egészségügyi rendszerek; számviteli/számlázási közreműködők; hatóságok, bíróságok, biztosító, jogi képviselő és más jogszabály alapján jogosult címzettek. Személyes adatot reklámcélból nem értékesítünk.
A weboldal jelenlegi kialakítása alapján nem tervezünk személyes adatot az Európai Gazdasági Térségen kívüli címzettnek továbbítani. Ha ez a jövőben szükségessé válik, csak a GDPR V. fejezete szerinti garanciák mellett és a tájékoztató frissítésével történhet.
Az adatkezelő az adatok érzékenységéhez és kockázatához igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, így különösen hozzáférés-korlátozást, titoktartási kötelezettséget, jogosultságkezelést, megfelelő dokumentumtárolást és észszerű informatikai védelmet.
A GDPR feltételei szerint kérhető hozzáférés, helyesbítés, korlátozás és – ahol a feltételek fennállnak – törlés és adathordozhatóság; jogos érdeken alapuló kezelésnél tiltakozás lehetséges. Hozzájárulás a jövőre nézve visszavonható.
Fontos: a törlési jog nem teszi törölhetővé azt az egészségügyi dokumentációt, amelyet jogszabály kötelezően megőriztet. A kötelező megőrzési idő alatt azt meg kell őrizni. A helyesbítés sem jelentheti a valósághű egészségügyi dokumentáció megtévesztő átírását; szükség esetén nyomon követhető kiegészítés/helyesbítés történik.
Kérelem: info@macsikerika.hu. Válasz a GDPR szerinti határidőben, főszabály szerint egy hónapon belül.
Az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat és bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.
Betegjogi és szolgáltatási panaszok további fórumai: Betegjogok és panaszkezelés.
Kiskorú esetén a törvényes képviselő jogait, valamint a gyermek életkorához és belátási képességéhez igazodó tájékoztatáshoz fűződő jogát a mindenkor hatályos egészségügyi és polgári jogi szabályok szerint vesszük figyelembe.
A tájékoztató jogszabályi, hatósági, technológiai vagy adatkezelési változás esetén módosítható. Lényeges változásról a weboldalon adunk tájékoztatást.
Hatályos: 2026. szeptember 3-tól.